El Instituto de Formación para el Trabajo del Estado de Jalisco (IDEFT) concluyó en Puerto Vallarta un programa de capacitación que benefició a 187 personas, con cursos dirigidos a mejorar competencias administrativas, tecnológicas y de atención al cliente, así como formación en idiomas para el sector turístico, informó el IDEFT en la cobertura del acto.
Entregas en tres sedes y perfiles formados
Las actividades se desarrollaron en los planteles Puerto Vallarta I y Puerto Vallarta II CENALTUR, además de eventos de reconocimiento realizados en empresas locales. De acuerdo con la información difundida, las entregas se realizaron en tres eventos donde participaron directivos del instituto y representantes de las sedes anfitrionas.
- En el restaurante Fredy’s Tucán Fluvial se entregaron constancias a 70 personas que concluyeron programas, entre ellos Inglés Conversacional para Atención al Cliente, informó el IDEFT.
- En el plantel Puerto Vallarta II CENALTUR finalizaron cursos 60 participantes en francés e inglés comercial turístico, orientados a la atención de visitantes internacionales.
- En el Hotel Los Arcos se reconoció a 57 beneficiarios del programa Jale Seguro, que incluyó capacitaciones en Inglés Comercial Turístico, atención a clientes y otras especialidades.
En los actos participaron funcionarios y representantes de las sedes. En la entrega en Fredy’s Tucán Fluvial estuvieron Javier Bravo Carbajal, director del Plantel Puerto Vallarta I, y representantes del establecimiento y del IDEFT. En Puerto Vallarta II CENALTUR encabezaron la ceremonia Salma Ramos Estrada (directora del plantel) e Isaac Patiño, representante del instituto. En el Hotel Los Arcos participó Eliue Valdovinos, gerente de Operaciones del hotel, según el reporte del IDEFT.
Cursos impartidos
Los programas que integraron la oferta formativa incluyeron tanto habilidades técnicas como de servicio al cliente. Entre los cursos mencionados están:
- Finanzas personales
- Excel intermedio integral
- Almacén y control de inventarios
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo y clima laboral y desarrollo humano
- Inglés y francés comercial turístico
El IDEFT, cuya dirección general está a cargo de Salvador Cosío Gaona, busca con estas acciones ampliar las oportunidades de empleabilidad y la profesionalización de trabajadores en localidades con fuerte demanda turística como Puerto Vallarta, según la información difundida por el instituto.
| Sede | Participantes certificados |
|---|---|
| Fredy’s Tucán Fluvial | 70 |
| Puerto Vallarta II CENALTUR | 60 |
| Hotel Los Arcos | 57 |
| Total | 187 |
Las constancias entregadas corresponden a cursos que, según el IDEFT, pueden aplicarse en actividades administrativas y operativas del sector turístico y de servicios. El instituto enfatizó la atención a idiomas comerciales, una demanda recurrente en la región para mejorar la comunicación con visitantes internacionales.
Los eventos de cierre y entrega contaron con la participación de directivos y representantes de los centros de capacitación y de los establecimientos anfitriones, tal como consignó el IDEFT en su reporte.
La conclusión de estos programas se produce en un momento de alta actividad turística en la región, donde la capacitación en idiomas y servicio al cliente suele ser uno de los requerimientos más solicitados por empleadores del sector, según el propio enfoque de las acciones reportadas por el instituto.
